Nové partnerství HotelTime Solutions s GuestRevu
HotelTime Solutions má novou integraci s GuestRevu a nabízí hotelům přímé propojení mezi průzkumy zpětné vazby hostů a HotelTime PMS. Díky získávání a sdílení hodnocení hostů v reálném čase mohou hoteliéři rychleji řešit problémy, posilovat loajalitu a zvyšovat své postavení na rezervačních platformách.
„Vždy jsme věřili, že hoteliérům usnadníme život,“ říká Jan Hejný, CEO HotelTime Solutions. „Tím, že nyní s GuestRevu přinášíme zpětnou vazbu od hostů přímo do HotelTime PMS, umožňujeme hoteliérům učit se od svých hostů a rychle přijímat opatření ke zlepšení.“
GuestRevu shromažďuje názory hostů ihned po jejich odchodu z hotelu, zatímco systém HotelTime PMS tyto poznatky předává přímo hotelovému týmu. Tento druh okamžitého přehledu podporuje zlepšování služeb, posiluje informovanost personálu a pomáhá vytvářet lepší zážitky hostů.
„Partnerství se špičkovými firmami jako je HotelTime, je zásadní pro to, aby hoteliéři maximalizovali hodnotu, kterou získávají ze zpětné vazby hostů, a zajistili si, že budou mít k dispozici údaje o hostech, kdykoli a kdekoli je budou potřebovat, aby mohli přijímat informovanější provozní rozhodnutí a vytvářet vynikající zážitky pro hosty. S týmem HotelTime je radost spolupracovat a nemůžeme se dočkat další spolupráce, která našim klientům usnadní život,“ dodává Chris Alexandre, generální ředitel společnosti GuestRevu.
Načasování tohoto partnerství se skvěle hodilo ke dvěma společným událostem v Jižní Africe - předávání cen GREAT Awards a Tech-Tonic. Během předávání cen The GREAT Awards v Kapském Městě se David Byrne, CGO společnosti HotelTime Solutions, zapojil v diskuzním panelu a Jan Hejný rozdával ceny nejlépe hodnoceným hotelům. O několik dní později se opět sešli nově integrovaní partneři na akci Tech-Tonic v Johannesburgu.
David Byrne v diskuzním panelu
Jan Hejný oznamující nejlépe hodnocené hotely
Znovu spolu - Tentokrát na Tech-Tonic v Johannesburgu