Bezpečnost dat

V souvislosti s implementací požadavků nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů - dále jen „GDPR“) Vás informujeme, že zpracováváme osobní údaje následujícím způsobem:

Osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR

Zdroj shromážděných údajů: Osobní údaje jsou získávány přímo od osoby, jejíž údaje jsou zpracovávány.

Účel zpracování: Účel: K naplnění účelu uvedeného přímo v podmínkách uděleného souhlasu (jak je uvedeno v oznámení).

Rozsah zpracovávaných údajů: Rozsah zpracovávaných údajů je uveden přímo v podmínkách uděleného souhlasu (jak je uvedeno v oznámení).

Dobrovolné poskytnutí údajů: Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale nezbytné k dosažení účelu uvedeného v podmínkách uděleného souhlasu. Souhlas lze udělit zaškrtnutím políčka obsahujícího podmínky uděleného souhlasu nebo kliknutím na tlačítko vyjadřující souhlas s podmínkami uděleného souhlasu.

Právo na odvolání souhlasu: Souhlas lze kdykoli odvolat. V případě odběru newsletteru tak lze učinit kliknutím na tlačítko v patičce e-mailu, v ostatních případech lze souhlas odvolat zasláním e-mailu.

Doba uchovávání: Osobní údaje zpracováváme od okamžiku udělení souhlasu až do jeho odvolání (primární účel), s výhradou našeho práva zpracovávat informace, jako jsou: identifikační údaje týkající se uděleného souhlasu (IP adresa, e-mail nebo telefonní číslo, jméno a příjmení), datum udělení souhlasu, datum odvolání souhlasu, informace o způsobu dosažení účelu během uděleného souhlasu (např. informace o odeslaných zprávách).

Tyto informace jsou uchovávány pro tzv. sekundární účel, který umožňuje možnost přezkoumání stížností a zpracování těchto informací po dobu nezbytnou k určení, uplatnění nebo obhajobě právních nároků podle českého práva. Upozorňujeme, že po odvolání souhlasu nebudeme vaše údaje zpracovávat žádným jiným způsobem.

Příjemci osobních údajů: Přístup k údajům může být poskytnut subjektům, které s námi spolupracují za účelem naplnění účelu uvedeného v podmínkách uděleného souhlasu (mj: poskytovatelé IT služeb, marketingové agentury, výzkumné a poradenské agentury). Údaje mohou být rovněž zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s plněním smlouvy nebo podnikáním kroků na žádost osoby, jejíchž údajů se týkají, před uzavřením smlouvy.

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

Zdroj shromažďovaných údajů: Osobní údaje jsou získávány přímo od osoby, které se údaje týkají, nebo od jiné osoby ve společnosti (např. nadřízený vyzve zaměstnance k vytvoření účtu).

Účel zpracování: plnění smlouvy o poskytování služeb nebo provádění úkonů k zahájení poskytování služeb.

Rozsah zpracovávaných údajů: rozsah zpracovávaných údajů zahrnuje jméno, příjmení, pracoviště, e-mailovou adresu, případně další údaje poskytnuté v souvislosti s plněním smlouvy, které jsou nezbytné pro poskytnutí služby.

Dobrovolné poskytnutí údajů: poskytnutí údajů, jako je jméno, příjmení, e-mailová adresa, místo výkonu práce, je nezbytné pro poskytnutí služby. Kromě toho je poskytnutí údajů ve fázi uzavírání smlouvy nezbytné pro zahájení poskytování služby a později pro plnění smlouvy.

Doba uchovávání: Osobní údaje zpracováváme od okamžiku navázání spolupráce za účelem zahájení poskytování služby. Pokud nedojde k uzavření smlouvy a nedojde k další komunikaci s klientem, jsou údaje do 30 dnů vymazány. Pokud je smlouva uzavřena, jsou údaje zpracovávány po celou dobu trvání smlouvy a po jejím ukončení po dobu stanovenou českými právními předpisy pro určení, uplatnění nebo obhajobu právních nároků. Údaje zpracovávané po ukončení smlouvy zahrnují informace o tom, jak byly naše služby využívány.

Příjemci údajů: K údajům mají přístup naši zaměstnanci, spolupracovníci a externí společnosti, které realizují konkrétní proces související s dosažením účelu, pro který byl souhlas udělen. Informace o příjemcích naleznete v podmínkách uděleného souhlasu a další informace naleznete také v části 3 a 4 Zásad ochrany osobních údajů.

Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s průzkumem spokojenosti zákazníků

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Zdroj shromažďovaných údajů: Osobní údaje jsou získávány přímo od osoby, jejíž údajů se týkají.

Účel zpracování: Oprávněný zájem spočívá ve zkoumání spokojenosti zákazníků a shromažďování zpětné vazby v souvislosti s plněním smlouvy.

Rozsah zpracovávaných údajů: Rozsah zpracovávaných údajů zahrnuje jméno, příjmení, pracoviště, e-mailovou adresu.

Dobrovolné poskytování údajů: poskytování údajů je dobrovolné. Účast v průzkumu není povinná.

Doba uchovávání: Osobní údaje zpracováváme od okamžiku, kdy obdržíme dotazník. Pokud není průzkum vyplněn, jsou údaje do 30 dnů vymazány. Pokud je průzkum vyplněn a obdržíme odpovědi, zpracováváme je po dobu 2 let.

Příjemci údajů: K údajům mají přístup naši zaměstnanci, spolupracovníci a externí společnosti, které provádějí konkrétní proces související s dosažením účelu, pro který byl souhlas udělen. Informace o příjemcích naleznete v podmínkách uděleného souhlasu a další informace naleznete také v části 3 a 4 Zásad ochrany osobních údajů.

 

Osobní údaje zpracovávané za účelem přezkoumání žádostí, stížností nebo reklamací

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

Zdroj shromažďovaných údajů: Osobní údaje jsou získávány přímo od osoby, jejíž údajů se týkají.

Účel zpracování: oprávněný zájem na prověření stížnosti, žádosti nebo reklamace a poskytnutí odpovědi.

Rozsah zpracovávaných údajů: rozsah zpracovávaných údajů zahrnuje údaje uvedené ve formuláři stížnosti/žaloby/žádosti.

Dobrovolné poskytování údajů: Poskytnutí údajů je dobrovolné, ačkoli máme právo požadovat poskytnutí identifikačních údajů pro možnost vyřešení stížnosti/reklamace/žádosti, pokud se týká poskytované služby. Doba uchovávání: Osobní údaje zpracováváme od okamžiku odeslání stížnosti/reklamace/žádosti. Po vyřešení stížnosti/stížnosti/žádosti jsme oprávněni uchovávat informace o způsobu vyřízení stížnosti/stížnosti/žádosti a o tom, že stížnost/stížnost/žádost byla podána, a to po dobu stanovenou českými právními předpisy pro účely určení, uplatnění nebo obhajoby právních nároků.

Příjemci údajů: Přístup k údajům mají naši zaměstnanci, spolupracovníci a externí společnosti, které realizují konkrétní proces související s dosažením účelu, pro který byl souhlas udělen. Informace o příjemcích naleznete v podmínkách uděleného souhlasu a další informace naleznete také v části 3 a 4 Zásad ochrany osobních údajů.

Osobní údaje zpracovávané v souvislosti s uchováváním dokumentace aplněním zákonných povinností, které nám přísluší:

Právní základ: Čl. 6 odst. 1 písm. b) nařízení GDPR.

Zdroj shromažďovaných údajů: Osobní údaje jsou získávány přímo od dotčené osoby.

Účel zpracování: plnění právních povinností stanovených zákonem (např. daňové předpisy, pracovněprávní předpisy atd.).

Rozsah zpracovávaných údajů: rozsah zpracovávaných údajů zahrnuje finanční údaje nebo jiné údaje, jejichž požadavky na shromažďování a uchovávání jsou stanoveny zákonem (např. o zaměstnanosti) Dobrovolné poskytnutí údajů: poskytnutí údajů je nezbytné pro splnění zákonných povinností.

Doba zpracování: osobní údaje zpracováváme od okamžiku jejich získání za účelem plnění zákonných povinností až do doby splnění zákonných povinností. Zákony stanoví doby, po které musí být určité údaje uchovávány.

Příjemci údajů: přístup k údajům mají naši zaměstnanci, spolupracovníci a externí společnosti, které provádějí daný proces související s plněním účelu, pro který byl souhlas udělen. Informace o příjemcích naleznete v podmínkách uděleného souhlasu a další informace naleznete také v části 3 a 4 Zásad ochrany osobních údajů.